Im Rahmen unseres Engagements für Transparenz und Kundenzufriedenheit haben wir einen nahtlosen Zusammenarbeitsprozess entwickelt, der Sie von der ersten Anfrage bis zur Lieferung Ihres fertigen Produkts begleitet. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie wir Ihre Vision in die Realität umsetzen:
Schritt 1: Angebot und Designpräsentation
Nach Erhalt Ihrer ersten Unterlagen erstellt unsere engagierte Geschäftsabteilung umgehend ein umfassendes Angebot. Darüber hinaus bieten wir eine detaillierte 4-seitige Strukturzeichnung/Rendering mit Tages- und Nachtansichten, LED-Installationsanleitung, Maßdiagrammen und Stromanschlussplänen an.
Schritt 2: Auftragsbestätigung und Vorauszahlung
Nach Ihrer Auftragsbestätigung erleichtert unsere Geschäftsabteilung die Unterzeichnung unseres detaillierten Entwurfs durch den Kunden. Gleichzeitig fordern wir eine Anzahlung an und veranlassen nach Erhalt die Zerlegung des Bauplans in unserer Werkstatttechnikabteilung.
Schritt 3: Fortschrittsmitteilung mit halbfertigen Produktbildern
Um Sie in den Prozess einzubeziehen, teilen wir regelmäßig Bilder des Halbzeugs, sodass Sie den Fortschritt aus erster Hand miterleben können.
Schritt 4: Restzahlung und endgültige Bestätigung
Wenn die Fertigstellung näher rückt, etwa drei Tage vor dem voraussichtlichen Fertigstellungstermin, erkundigen wir uns bitte nach der Restzahlung. Dies gewährleistet einen reibungslosen Übergang, während wir uns auf die letzten Phasen vorbereiten. Nach der Bestätigung erfassen und teilen wir Bilder des fertigen Produkts für Ihre endgültige Genehmigung.
Schritt 5: Verpackungs- und Versandvorbereitung
Unsere Verpackungsabteilung stellt Ihre Bestellung sorgfältig zusammen, einschließlich Bauplänen, Zubehör und dem fertigen Produkt, und sichert sie in stabilen Holzkisten, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
Schritt 6: Sendungsverfolgung und Statusaktualisierungen
Unsere Geschäftsabteilung stellt Ihnen umgehend die Versanddetails für Ihre Sendungsverfolgung zur Verfügung. Wir pflegen eine ständige Kommunikation und informieren Sie über den Status Ihrer Sendung, bis diese ihr Ziel erreicht.
Schritt 7: Lieferbestätigung und Kundenfeedback
Sobald Ihre Bestellung eintrifft, freuen wir uns über Ihr Feedback, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Produkt und dem gesamten Prozess zufrieden sind. Ihre Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert und tragen zu unserem kontinuierlichen Streben nach Exzellenz bei.
Unser Zusammenarbeitsprozess ist auf eine Partnerschaft ausgelegt, die sicherstellt, dass jeder Schritt Ihren Erwartungen entspricht und einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage bis zur Lieferung gewährleistet. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihre Vision zum Leben zu erwecken!
Unten ist unser Verkaufsteam!
